Управление качеством. Как организовать обратную связь с потребителем?
Новые технологии для идеальной коммуникации Очень часто руководители компании живут, словно в вакууме. Они выкладываются на работе, стараются сделать свою продукцию лучше, и уверены, что дела идут хорошо. Ведь они сделали все возможное: написали инструкции, разработали правильную схему, заказали отличное сырье, выпустили идеальный товар. Вот только руководители понятия не имеют, что инструкции никто не выполняет,…
Details
